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　　陈女士之前在杭州一家健身馆办理了会员卡，费用是7188元，可以根据她的时间约老师上课。11月份的时候，陈女士找了个有空的日子约了一堂课，当天下午她准备去上课的时候，在途中就接收到了健身馆的短信，说是原本约好上课的老师因为身体不适需要更换另外一位。

　　对于更换老师陈女士没有异议，但是到了健身馆之后她却发现里面有一堆人正在闹哄哄的吵架。由于是第一次来，她对怎么上课一点都不熟悉，但她进去之后却没有任何工作人员来接待，一群人就在那里乱哄哄的吵，过了好一会才有老师来上课。

　　陈女士说IM体育，这个老师就是原本她约的那个，短信里说身体不舒服要换人，现在又是她本人来上了。虽然很疑惑IM体育，但她也没说什么，就跟着老师去练习了。但之后让她不解的事情又发生了，这堂瑜伽课本来是一个多小时的，可老师上了半小时就说后面还有课要走了。不过她表示由于时常不够，后面可以给陈女士补课，于是她就接受了。

　　第一上课之后，陈女士又找了个时间约这位老师，但她表示自己课满，于是又换了另外一个老师来教。这个老师不是私教，是小团建课程，总共有6个人在练习。但是上课的过程中陈女士又发现了问题，IM体育这名老师全程都背对着自己，教室里也没有镜子，她都看不到前面的姿势是怎么做。

　　这两次课程的体验让陈女士很不满意，觉得自己花了钱却没有得到尊重，于是向健身馆提出了退费的要求。对于陈女士的诉求，经理方面给出答复，她解释那天会所确实发生了一些争执所以没顾上陈女士，这是他们的错。第二次上课老师说课满了，陈女士是可以另外再约时间的，上小团建老师之所以背对着，是因为其他会员之前提出了这样的要求。

　　经理说，他们一切都是以会员的需求为首的，IM体育如果陈女士有其他需求还是可以改善的，同时他们还会赠送一些礼物补偿。但陈女士对此还是不满意瑜伽新闻，坚决要退费。这时负责人表示如果想退费必须扣除30%的手续费用，但陈女士表示不接受。最后负责人说会向总公司申请，具体结果还要等待。

　　总结：大家平时到健身会馆或者美容院这些地方办理会员，一般情况下充值了会员，如果不是有特殊的原因对方都不会退费的，因此在办理之前一定要想清楚。